Der erste Schritt zu Ihrer Unterstützung.
Persönlich. Unverbindlich. Bei Ihnen zu Hause.
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Situation.
Sie möchten wissen, welche Unterstützung für Sie oder Ihre Angehörigen infrage kommt? Im Erstgespräch beantworten wir Ihre Fragen und zeigen Ihnen, wie wir Sie unterstützen können.
Das Gespräch findet bei Ihnen zu Hause statt. Eine Pflegefachperson schaut sich Ihre Situation gemeinsam mit Ihnen an und schätzt Ihren Unterstützungsbedarf ein. Sie entscheiden danach in Ruhe, wie es weitergeht.
In der Regel bleibt die Pflegefachperson, die das Erstgespräch führt, auch danach für Sie zuständig. So haben Sie von Anfang an eine feste Ansprechperson, die Ihre Situation kennt.
So läuft es ab
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1
Sie melden sich bei uns
Per Telefon, über das Anmeldeformular oder per E-Mail. Wir vereinbaren einen Termin, der Ihnen passt.
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2
Erstgespräch bei Ihnen zu Hause
Wir beginnen mit einem offenen Gespräch über Ihre aktuelle Situation. Die Pflegefachperson schätzt gemeinsam mit Ihnen ein, welche Unterstützung sinnvoll ist. Es gibt keinen Druck und keine Verpflichtung.
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3
Spitex-Verordnung und Krankenkasse
Die Pflegefachperson erstellt die Spitex-Verordnung. Nach der ärztlichen Bestätigung übermitteln wir sie an Ihre Krankenkasse. Je nach Versicherer kann die Bewilligung bis zu drei Monate dauern.
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4
Start der Pflege und Betreuung
Wir vereinbaren die Einsatzzeiten mit Ihnen und beginnen mit den abgesprochenen Leistungen. Ihre Ansprechperson bleibt dieselbe.
Das können Sie bereitlegen
Sie müssen nichts vorbereiten. Falls vorhanden, hilft uns Folgendes aber weiter:
- Versichertenkarte Ihrer Krankenkasse
- Aktuelle Medikamentenliste
- Austrittsbericht, falls Sie kürzlich im Spital waren
- Kontaktangaben Ihrer Hausärztin oder Ihres Hausarztes
Wenn die Unterstützung nicht mehr nötig ist
Der Austritt erfolgt immer in Absprache mit Ihnen, sobald die gemeinsam festgelegten Ziele erreicht sind. Die Pflegefachperson beurteilt den Verlauf zusammen mit Ihnen.
Entscheidend ist, dass Sie sich sicher fühlen, den Alltag wieder selbstständig zu bewältigen. Der Prozess wird transparent und gemeinsam gestaltet. Sollte sich Ihre Situation später erneut verändern, sind wir wieder für Sie da.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Sie gehen damit keine Verpflichtung ein.
Machen Sie den ersten Schritt.
Ein Gespräch verpflichtet zu nichts. Oft klärt es aber mehr, als lange zu überlegen.
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